Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

s188ds thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
s188ds Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách s188ds giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động bất thường và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách s188ds xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch để đối soát nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ khi có sự cố.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần lịch sử giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới qua OTP. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.